Terminos y condiciones

1. Acceso y aceptacion

El acceso y uso del sitio web es libre y gratuito. Al navegar, registrarte o realizar una compra, aceptas estos terminos y condiciones, asi como las politicas complementarias publicadas en la web.

2. Informacion de productos

Las imagenes de los arreglos florales son referenciales. Debido a la naturaleza del producto, algunas flores, tonos, envolturas o accesorios pueden variar ligeramente segun disponibilidad estacional o criterios de elaboracion, manteniendo siempre el valor y estilo general del pedido.

3. Pedidos y confirmacion

Un pedido se considera recibido cuando el cliente completa el proceso de compra y el pago es aprobado. La confirmacion podra verse en la pantalla de compra exitosa, en el correo registrado y en la seccion Mis pedidos de la cuenta del usuario.

4. Cambios o pedidos especiales

Algunos pedidos pueden adaptarse segun indicaciones del cliente, como dedicatorias, cambios de color o ajustes de presentacion. Toda solicitud especial esta sujeta a validacion operativa y debe ser coordinada antes de la entrega.

5. Cobertura y entrega

Las entregas se realizan solo en los distritos habilitados dentro del sitio. El cliente es responsable de proporcionar una direccion, referencia y datos del receptor correctos para evitar retrasos o fallas en la entrega.

6. Ausencia del destinatario

Si el destinatario no se encuentra en el lugar de entrega, se intentara establecer contacto con los datos brindados en el pedido. Si no es posible concretar la entrega, el pedido podra reprogramarse o retornar segun evaluacion operativa, pudiendo generarse costos adicionales de reenvio.

7. Reembolsos y devoluciones

Por tratarse de productos perecibles y de preparacion personalizada, no se aceptan devoluciones por desistimiento una vez procesado el pedido. Si existe una incidencia atribuible al servicio o al estado del producto entregado, el cliente debe comunicarse dentro del plazo razonable indicado por la empresa para su evaluacion.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo imagenes, textos, disenos, logotipos y elementos graficos, pertenece a D' AROMA FLORERIA o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproduccion o uso no autorizado.

9. Modificaciones

D' AROMA FLORERIA puede actualizar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones tendran efecto desde su publicacion en el sitio web.

10. Legislacion aplicable

Estos terminos se interpretan conforme a la normativa peruana aplicable. Cualquier controversia sera atendida en primera instancia mediante coordinacion directa con el cliente.

Ultima actualizacion: mayo de 2026